Що таке бізнес-процес?

Що таке бізнес-процес?
Бізнес-процес (БП) включає в себе взаємопов’язані дії, які реалізують одну (або кілька) з бізнес-цілей компанії в інформаційній системі компанії. Можна навести такі визначення бізнес-процесу. Бізнес-процес процес з послідовності операцій на підприємстві, які спрямовані на перетворення деяких вхідних інформаційно-матеріальних потоків з метою отримання результатів, які мають цінність для клієнта;
процес створення доданої вартості продукції, що задовольняє при цьому потребам клієнта;
сукупність взаємопов’язаних функцій, які мають один або більше входів і виходів і завершуються створенням продукту, необхідного клієнту;
упорядкований процес перетворення множини входів в безліч виходів, який реалізує бізнес-функцію підприємства;
набір послідовних дій, які призводять до вирішення певної підприємницької завдання.

Таким чином, визначення дають нам розуміння про три характеристиках
бізнес-процесу Вартість вона прагне до мінімальної величини. Тривалість вона прагне до максимальної швидкості реалізації бізнес-процесу. Ступінь задоволеності клієнта (якість продукту).

Бізнес-процеси, згідно з однією з найпоширеніших класифікацій, поділяються на основні і допоміжні (підтримуючі).

Основні бізнес-процеси створюють основний потік доходів компанії і служать основою бізнесу, а допоміжні процеси, в свою чергу, обслуговують основні. Як приклад основного бізнес-процесу можна привести продаж і виробництво, а як підтримує підбір персоналу та бухгалтерський облік. Кожен бізнес-процес має власника, який наділяється відповідними правами, а також постачальника, що надає ресурси для бізнес-процесу, і споживача, що одержує вихідну продукцію бізнес-процесу. При цьому і постачальник, і споживач можуть бути як зовнішніми стосовно організації, так і внутрішніми. Бізнес-процес, як правило, піддається формалізації та аналізу за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення (наприклад,
).
Основна мета формалізації бізнес-процесів полягає в можливості управління ними наприклад, тому що для формалізованих процесів можна розробляти критерії їх оцінки. не є неодмінною умовою забезпечення керованості БП, хоча, в основному, спрямована саме на це.

При цьому з’являється можливість вести облік витрат за видами діяльності і використовувати. Для підвищення ефективності діяльності компанії періодично проводиться, і одноразово. Дані заходи мають на меті скорочення витрат і часу на отримання результату, що представляє цінність для клієнта, т.
е. поліпшення трьох основних характеристик бізнес-процесу, зазначених вище. Поняття бізнес-процесу є центральним у рамках, який набуває все більшої популярності останнім часом. Даний підхід розглядає організацію як систему взаємопов’язаних процесів і при грамотному застосуванні надає компанії неоціненні переваги, такі як можливість підвищення прозорості структури організації, виділення зон відповідальності та створення системи мотивації співробітників.

Дивись також:.

Що таке бізнес-процес?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!